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如果你是医疗从业者,你会买吗?
丁香园开始卖保险了吗?
近日,丁香园宣布与众惠财产相互保险社联合推出的“丁香仁医相互保险计划”(下称丁香仁医)项目正式上线,并称其为“中国首个专门针对医疗行业从业人员的相互保险”。?
负责该项目的丁香园副总裁张伟对21新健康表示,丁香仁医保障的对象是医疗行业相关从业者群体,包括医生、护士、医技、公共卫生、医药等医疗相关领域人士,承保年龄在18-70周岁之间。
这个险种涵盖100种重大疾病、30种轻症,以及意外伤害和猝死责任保障,总保障额度最高可达130万元。
保费不高,首期保费3元,投保后每月10-30元,全年保费为113元/年、223元/年和333元/年三档。
投保年龄为30周岁时产品对比(来源:丁香园)
01
特色:“猝死”和陪审团
丁香园开始卖保险了吗?没有,他们其实是一个中间商,或者说渠道商。?
丁香园提供入口:符合条件的用户可以在丁香智汇的App或公众号点击链接进行投保,如下:
优势在哪?为什么医生要买这个保险?
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第一是用户画像优势。“这个产品的核心竞争力是贴合了医疗从业者群体当前以及未来可能存在的需求。”张伟认为,保险行业中一些标准化产品都是面对大众,“一旦到医疗这一专业领域,丁香园就有了‘主场优势’。行业门槛成为我们一个主要亮点,对医生群体核心价值需求、中国医疗人士的群体特征、共同的风险挑战等领域的理解方面,丁香园在过去19年建立了深厚积累。”?
具体到产品层面,张伟表示,针对医生“在工作过程中的意外伤害的保障,丁香仁医跟其他产品形成差异;另外,该产品的疾病覆盖更多、保障范围更广,比如猝死责任保障,是医生群体一直面临的问题,目前其他保险很难全部实现。”
第二个特色在于陪审团机制。陪审团机制将充分保证赔付的公平性,如发生争议赔案,陪审团将集体审议是否进行赔付。
张伟介绍,丁香园负责丁香仁医相互保险陪审团的组织和协调工作。按照相关的规则,丁香园组织会员选举出会员代表成为陪审团的成员。由于医疗从业者群体的天然专业属性,大多数的疾病领域都将会有对应的权威医疗专家,所以当出现需要讨论的赔付案件时,陪审团成员的专业意见和投票就将更加科学和客观。
普通的保险产品一般都是定义理赔的固定场景或者条件,选择这种共治模式,“对于那些模糊不清的、在保险上没有办法明确规则确定的,陪审团的决议机制是非常重要的。”张伟说道。
一位业内精算师对21新健康表示,从产品本身来看并没有很创新的地方,是传统的一年期重疾险加一年意外险,“比较有特点的是将‘猝死’明确提出来,这个很有职业针对性。因为猝死的界定是很模糊的,要是较真的话,打官司基本保险公司败诉,也会赔的,所以它就索性直接把这个模糊地带认定了,把猝死单独拎出来直接通赔,这是有突破的地方。”
从渠道上来说,通过丁香园这个特定的平台向特定人群进行推广,包装、推广跟客户资源的整合。“这是做业务端形态的创新尝试,主要是吸引眼球。”
对于陪审团机制,“这个制度最大的意义是对用户的教育和更高频的互动。但目前更像是一种游戏,设计一种环节让大家互动起来,也算是创新的一种形式,实际效果还有待观察,路子不能走歪了。”
02
为什么要涉足保险?
做丁香仁医项目的团队在丁香园内部是一个相对独立的部门,属于企业合作事业部。这一事业部通过与制药企业、保险公司、行业专业机构开展合作,服务中高年资医生、公共卫生人士、各领域专家,以及特定疾病领域的患者群体。
“2017年,我们成立了保险解决方案团队,去了解医疗行业在保险领域的深层需求。”据张伟介绍,2018年下半年丁香园找到了众惠,开始打磨产品,直到现在产品上线。
“相互保险驱动着医疗行业更深层次的互动,可以对医疗从业者之间的网络进行强化。这种互动可以增强我们对医疗从业者群体的持续深刻理解。让我们能够在未来动态和变化的环境中,可以为用户提供更为精准的价值和服务。同时,我们也将把医疗从业者群体的需求,以合规有效的方式,分享给保险合作伙伴,持续增加覆盖的范围,为用户创造更大的价值。”
张伟表示,丁香园并不直接卖保险产品,做相互保险的最大动因是增强医生与平台的信任和服务深度,“服务好医疗从业者群体,持续为他们创造价值,拥有用户群体的信任,本身就是巨大的资产。我们从始至终没有想过通过保险赚钱。这个服务就是要让所有的医疗从业者真正受益。我们团队有非常强大的合规商业模式设计和执行能力。我们会发展出其他的商业模式,更好、更合规地让大家共赢。”
而对于众惠来说,更多的是进入一个新行业、打造品牌、进行产品和营销端的创新。
麦肯锡今年1月发布了《纾困突围,中国中小保险企业破局之道》报告,认为:中小保险公司面临外部竞争和内部经营这两类“忧患”。内部而言,从治理到基础投入、产品开发、渠道管理、客户经营、以及品牌打造等方面,比起大公司来说均处于劣势。外部而言,市场竞争日益激烈,前有虎后有狼,中小保险公司的发展前景并不明朗。
目前,国内中小保险公司的品牌差异化营销不足。不少中小保险公司启动“互联网+保险”战略,随着针对万能险销售和互联网平台的监管观趋严、以及消费者们对保障性产品的需求不断提升,未来电网销的产品结构将发生变革。
“其实盘子不会特别大,可能更看重的是这个互联网的平台作为入口的价值,以后可能开发出更多产品,深入到医生群体,做更多合作。”一位业内人士对21新健康表示,“赚大钱不太可能,卖上量也不太可能,更可能的是可以长期合作,短期可以调配。”
对于此次合作,众惠财产相互保险社董事长李静表示:“为特定领域的特定人群提供充足的风险保障,是相互保险的使命和精髓所在。众惠推出的首款医疗从业人员专属保险产品,将坚持普惠原则,涵盖医疗从业人员涉及的全部核心风险,比如重疾、意外、猝死等,最大限度地为他们提供保障。”
03
“摸着石头过河”
丁香园方面表示,“丁香仁医”是在银保监会审核备案的保险产品。众惠财产相互保险社是接受银保监会严格监管的保险机构,为本计划提供保障,确保兑现会员的保险利益。
也就是说,卖保险产品的还是众惠,丁香园提供了一个销售渠道和医生群体的流量入口。目前丁香园平台上有550万医疗行业专业用户,其中包含210万医生用户,约占国内医生总数的71%。
相互保险,是指具有同质风险保障需求的单位或个人,通过订立合同成为会员,并缴纳保费形成互助基金,由该基金对合同约定的事故发生所造成的损失承担赔偿责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的保险活动。
国际相互合作保险组织联盟(ICMIF)统计数据显示,2017年,相互保险占全球保险市场总份额的27%,覆盖9.22亿人,已成为当前世界保险市场上的主流组织形式之一,在全球保险市场上也占有重要地位。?
但相互保险在国内还处于非常早期的阶段,2016年,相互保险开始进入中国,众惠财产相互保险社是首家全国性相互保险组织。?
一位保险从业者对21新健康表示,互助保险在国外发展历史悠久,比较成熟。但国内的相互保险市场才刚刚起步,还在探索摸索中。“从监管角度,已经成立了三家互助保险的试点公司,目前监管态度还是鼓励、支持的;从商业保险公司角度,会对传统保险公司带来一定冲击,目前看冲击不大;从保险行业从业者(代理人、经纪人等销售人员),也会对销售带来一定影响;从保险消费者角度,市场竞争越激烈,产品性价比越高,消费者越受益。”
相互保险的优势在于组织没有外部股东,由全体投保人共同所有,不存在投保人与保险人之间的利益冲突。“创新型的产品就是支付宝之前的‘相互保’,但被叫停了,创新不容易,但合规听话更重要。”?
上述业内精算师对21新健康表示,“怎么了解相互?其实有两个层面,一是公司层面,用户购买了某产品成为公司会员,公司整体经营的盈亏,与会员分红相联系;另外就是在某一个具体产品或者项目上的相互,比如之前蚂蚁金服和信美推出的相互保,用户只是在产品层面相互,但是买了相互宝这个产品的人不是信美的会员,是没有分红的。”
此前,支付宝曾联合信美人寿保险推出“相互保”产品,后被银保监会叫停。目前支付宝把“相互保”改为“相互宝”互助计划后,已与信美人寿无关。
相互保险是有保险公司承保的商业行为,基于精算和统计定价,投保人购买保险产品后可获得理赔。但互助计划是一种社会信用契约,某成员发生风险后,赔款主要来自成员间的筹款互助,分摊额度也随着参与人数的增减发生变化。
从风险上看,上述保险从业者认为,由于行业的特殊性,丁香仁医这个产品针对的人群“压力比较大,工作时间长,睡眠时间短,饮食不规律等都是费率厘定的不确定因素”。
上述精算师也认为,最大的风险其实是缺乏这个特定群体的前期数据,“赔得多还是少也说不清楚。如果人群基数足够大,通过一两年的经营,可以通过费率浮动,来慢慢修正。另外就是销售端,把这个产品卖给谁,波动性会非常大。”
对于未来的预期和发展,张伟表示,“目前当前没有一个非常准确的预期。因为在我们之前,医疗行业从来没有类似的成功模式,我们也没有可以参照的依据。但在业务发展方面,我们自身会全力以赴,并且还会与行业中的所有相关机构,比如各类合作组织、医疗相关企业、学会、医疗机构都会去沟通。在这过程中,根据大家的诉求,以差异化、定制化的模式探索更广泛的合作,更好地服务更多医疗从业者。”
(编辑:李欣夷)
2019-05-05 20:39:41
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